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校園快遞服務需求調查問卷
親愛的同學：
您好！我們正在開展校園快遞服務需求調研，所有數(shù)據(jù)僅用于學習研究，問卷匿名填寫，大概1分鐘即可完成，非常感謝您的配合！
1.?你的年級
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
2.?你平均每周收快遞次數(shù)
A. 0–1次
B. 2–3次
C. 4–5次
D. 6次及以上
3.?你對目前校園快遞整體速度滿意度
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
4.?你能接受的最長送達時間（發(fā)貨到校園）
A. 1–2天
B. 3–4天
C. 5–7天
D. 7天以上
5.?你對當前快遞價格滿意度
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
6.?你認為合理的單件配送價（首重1kg）
A. 2元及以下
B. 2–3元
C. 3–5元
D. 5元以上
7.?你最常用的取件方式
A. 快遞柜
B. 驛站自提
C. 宿舍樓下
D. 上門配送
8.?你對取件點位置便利性滿意度
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
9.?你希望的取件時間段（可多選）
A. 8:00–12:00
B. 12:00–14:00
C. 14:00–18:00
D. 18:00–22:00
10.?遇到快遞問題時，你通常找誰解決
A. 快遞客服
B. 校園站點
C. 電商平臺
D. 其他
11.?你對問題解決效率與態(tài)度滿意度
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
12.?你認為最需要改進的方面（可多選）
A. 速度
B. 價格
C. 便利性
D. 客服
E. 包裹安全
F. 其他
13.?你對校園快遞有什么建議？——————————————————
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